رؤيتنا هي ما نريد أن يكون عليه المستقبل.من أجل قيادة تطوير الإدارة الحرارية، نحتاج إلى أن نكون قادة فكريين ومبتكرين استباقيين.نحن بحاجة لرؤية الأشياء من خلال عيون عملائنا.وبهذه الطريقة فقط يمكننا ضمان قدرة الأشخاص على المشاركة والمشاركة والتجربة - في أي وقت وفي أي مكان يريدون
مهمتنا هي كيف سنجعل هذه الرؤية ممكنة.نقطة البداية هي الحصول على رؤى أعمق حول احتياجات المستهلكين ورغباتهم.وهذا يعني أيضًا اكتساب فهم أعمق لكيفية تحويل الشركات والمجتمع ككل.